地铁的发车间隔比以前疏了，什么时候加密？为什么有些地铁站没有测温就能通过？测温枪需要碰触乘客吗？……近两天，复工的乘客搭地铁时遇到一些新问题，记者就此向广州地铁逐一求解。回应1：目前最小行车间隔3.5分钟对于市民呼吁的加密列车班次，地铁相关负责人表示将分步进行，2月10日起市区核心线路高峰期行车间隔3.5～5分钟，郊区线路高峰期约6～12分钟；2月17日起市区核心线路高峰期行车间隔2.5～4分钟，郊区线路高峰期约6～12分钟；2月24日起，线网各线路执行日常工作日、周六日时刻表。如果客流进一步增长，广州地铁将启动三级客流控制，以减少人员在车站的聚集。同时协调公交集团在必要时开行地面平行公交线路，疏导客流。回应2：部分出入口为“无感测温”有乘客反映，为什么有些地铁出入口不用体温检测就能进站？记者从广州地铁获悉，其实是这些出入口已经安装了红外线测温设备，当发现有体温异常者时，会按流程进行人工复测，而不是不用体温检测了。目前，广州地铁在24个车站，共33个出入口配置了红外测温仪，在这些车站可以有“无感测温”的体验。

10日，广州火车站地铁入口，开始使用红外线测量入站旅客体温。

在外省返穗客流较大的两个地铁站——广州南站、广州火车站，地铁特别设立了三方防控疫情检查站，主要由地铁工作人员、医护人员、公安人员组成。一方面，医护人员在发现有乘客不适或异常情况时，进行及时诊断处置，做专业检查，实现病例早发现、早报告、早隔离；另一方面医护人员向地铁员工普及医疗防护知识；公安人员在特殊情况时，能及时响应，维持好现场秩序。现场配备了便民药箱、医用酒精、免洗洗手液、《乘客发热患者就诊指引》等便民物资。回应3：测温仪与乘客保持1-3厘米广州地铁相关负责人介绍，在车站清洁消毒方面，对于站内自助设备、电扶梯、座椅、卫生间等乘客界面设施，30个重点车站每日5次、其他站点每日4次的循环清洁和消毒，提升公共区的消毒效果。每日运营结束后，对车站再次进行消毒。车站每两天开展1次空气消毒工作。母婴室的卫生清洁消毒，每用一次消杀一次。列车消毒方面，每趟列车运行到终点站后，利用列车折返时间，都对车辆进行清洁和空气消毒。每日运营结束后对回库的每辆列车开展全面的清洁和消毒，对列车的地板、座椅、扶手、门窗等区域进行重点清洁，同时清洁完毕后每日对每辆列车开展空气消毒，提升列车的整体消毒效果。通风系统方面，提高空调滤网清洗频次。加大通风，线网各列车、车站开启全新风模式，每日停运后0:00-2:00及运营前4:00-5:00，须开启隧道通风30分钟。至于负责安检和测温的设备，安检传输带每3个小时进行消毒，手持测温仪每1小时使用酒精进行消毒，手持测温仪安检员也佩戴手套。测温时与乘客保持1至3厘米距离。出行防护这套卷，测测你能考多少分随着返工的人们越来越多，城市公共交通也开始逐步恢复日常运营。可是，坐公交搭地铁，戴好口罩就够了吗？快来测测看，出行防护这套卷，你能拿多少分！H5出品/广州日报全媒体编辑中心策划文案/汤新颖、黄婉华视觉设计/徐锦昆、严永镇资料搜集/广州日报全媒体记者何雪华、卢梦谦、李天研文：广州日报全媒体记者李天研图：广州日报全媒体记者邱伟荣、陈忧子广州日报全媒体编辑：王圆媛点击